ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ (FAQ)
Да. Получавате точно продукта, който е описан и показан в страницата му.
Възможно е:
леки разлики в нюансите на цветовете (поради екранни настройки),
производителят да е направил минимални подобрения в дизайна без промяна във функционалността.
Ние работим директно с официални доставчици и производители и гарантираме, че продуктите са оригинални, нови и неупотребявани.
Ако имате конкретен въпрос относно даден артикул, можете да се свържете с нас преди поръчка.
След завършване на поръчката ще получите:
📧 Имейл потвърждение с детайли за поръчката
🧾 Фискален бон / фактура (в зависимост от избрания тип плащане)
При нужда от повторно изпращане на документ, можете да ни пишете на имейл с номера на поръчката.
Работим прозрачно и всички продажби се документират съгласно българското законодателство.
Имате право да върнете закупен продукт в рамките на 14 дни от получаването му, съгласно Закона за защита на потребителите.
Условия:
Продуктът трябва да е неизползван
Да е в оригинална опаковка
Да няма следи от употреба или повреда
Процедура:
Свържете се с нас по имейл или телефон
Ще получите инструкции за връщане
Изпращате продукта обратно
След проверка възстановяваме сумата по избрания метод
⚠️ Медицински продукти и консумативи, които са разпечатани, не подлежат на връщане по хигиенни причини.
В повечето случаи – да.
Работим с международни доставчици и периодично презареждаме наличности.
Ако даден продукт е временно изчерпан:
можете да ни пишете,
можем да ви информираме за очаквана дата,
при интерес можем да организираме групова поръчка.
Някои лимитирани или специални артикули е възможно да не бъдат заредени повторно.
Доставяме на територията на България чрез:
📦 Еконт до офис
🚚 Еконт до адрес
🤝 Лично предаване (по предварителна уговорка)
При специфични заявки е възможна и доставка в чужбина – свържете се с нас за уточнение.
След изпращане ще получите номер за проследяване.
